Es quizás el paso más difícil y el más importante, ahora ya sabemos (por posts anteriores) como atraer visitantes a nuestra web, ahora los hemos de convertir en clientes que es lo realmente importante, sobre todo cuando hablamos de comercio electrónico, algunas de las claves para esa conversión serían:
– Saber lo que pasa: lo hemos dicho ya alguna vez, hemos de saber qué es lo que realmente pasa en nuestro site para poder facilitar esa conversión de nuestros usuarios, en Internet todo es medible por lo que hemos de incorporar programas de análisis que nos digan que hace la gente en nuestra web.
– Programas de afiliación: es una manera fácil de tener clientes o prescriptores de tus productos a cambio de una pequeña comisión por venta efectuada
– Seguridad y confianza: transmitir una confianza y seguridad mientras están visitando o comprando en nuestra web, si les damos confianza tanto a la hora de comprar como en el servicio postventa o de atención al cliente, tendremos usuarios contentos que no tendrán ningún problema en repetir sus compras o recomendar nuestra web a sus amigos.
– Copys adecuados y persuasivos: hemos de incitar a través de textos persuasivos la acción a la compra o la conversión, para eso es recomendable tener un especialista en la redacción de este tipo de textos, los copys serán los encargados de implementar unos textos que persuadan a nuestros visitantes a comprar.
Estas son algunas claves que nos pueden ayudar a empezar a convertir nuestros usuarios en clientes finales, posteriormente podremos añadir otros puntos clave e importantes como la publicidad, promoción, etc… pero lo principal será transmitir esa confianza que el usuario espera encontrar a la hora de comprar para así poder fidelizarlo eficazmente 😉
