Algunos datos sobre la estrategia 2.0 del @FCBarcelona

fcbLa semana pasada durante la celebración del salón BizBarcelona, tuvimos la oportunidad de asistir a la conferencia de Xavier Gracia, responsable de la estrategia online del Club, en la que nos aportó algunas de las claves por las que el Barcelona es el número uno mundial dentro de las entidades deportivas en el Social Media. De su intervención destacaría los siguientes puntos:

– Mejora continua: mejoras en la web corporativa en los diferentes idiomas, mejoras en el ticketing para solventar problemas de puntas de acceso en la compra de entradas, mejora en las BBDD de los usuarios, son algunos ejemplos de que el departamento de comunicación online está permanentemente implementando mejoras en todas las plataformas del Club.

– Apuesta por el móvil: las versiones móviles de las webs que han crecido hasta un 23% del total del acceso de los usuarios globales que acceden a las diferentes webs y el programa APPS FCBarcelona con 3 aplicaciones en el mercado son algunas de las fuertes apuestas del departamento por el móvil, sin duda uno de los futuros usos con más fuerza de Internet en los próximos años.

– Nuevos nichos de mercado: la nueva traducción de la web del Club al brasileño en las próximas semanas, su apuesta por mercados emergentes y en el que cuentan con más de 4M de seguidores como Indonesia, la implementación (si existe un modelo de negocio detrás) de wifi en el estadio, son algunas de estas apuestas por los nuevos mercados.

– Situar al Fan en el centro: de su estrategia Social Media dando un protagonismo y un papel muy destacado a los millones de usuarios, para eso han de conocer mucho más a sus seguidores y en eso están trabajando para desarrollar nuevas herramientas que permitan acercar un poco más al negocio digital a sus fans.

El resultado de la fuerte apuesta del FCBarcelona por las Nuevas Tecnologías es ser la Entidad deportiva número uno en Facebook (más de 42M de seguidores), en Twitter con más de 16,5 M, en Google+ con más de 4,5M y un total de 66M de seguidores sumando todas las Redes Sociales en las que está presente, representa todo un referente en la buena gestión del Social Media de una entidad deportiva.

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