Aportar valor a través del email

El correo electrónico es una de las mejores formas para establecer una buena relación con nuestros usuarios de la web o con nuestros clientes para así aumentar nuestras ventas. Es una herramienta de comunicación directa con ellas y por eso hemos de darle una gran importancia en nuestra estrategia de comunicación, algunas de las consideraciones más importantes que tendríamos que tener serían:

Formulario de registro en la web: hemos de facilitar, a través de un sencillo formulario que nuestros visitantes nos dejen su email para futuras comunicaciones y/o promociones que queramos hacerles llegar, si además les ofrecemos un pequeño incentivo (descargas/pruebas/promociones/…) nos será más fácil que se suscriban
Contenidos potentes: hemos de facilitarles contenidos potentes, información de valor añadido por el hecho de estar suscritos a nuestra web, la información les ha de ser de gran interés para que confíen en nosotros y nos dejen su correo electrónico.
Personalización de los mensajes: no podemos hacer un lanzamiento masivo y generalizado de mails, hemos de personalizarlos para que el interlocutor vea que estamos por él y que no es otro más en la lista de cientos de mails que enviamos, la fidelización es básica.
Feedback rápido y eficaz: hemos de ser rápidos en las contestaciones y eficaces, resolver aquellas dudas o comentarios que tengan, no hay una imagen peor que no contestar a los mails que te envían tus usuarios la sensación de despreocupación harán que perdamos un potencial cliente.

Hemos de creer en el gran potencial que tiene el mail para conseguir nuevos clientes o aumentar nuestras ventas, ha de ser uno de nuestros principales canales de comunicación y hemos de tener una estrategia definida al respecto, es una de nuestras mejores “armas” y hay que saber como utilizarla para que nos aporte valor 😉

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