Atrapado por la gestión (ineficaz) de tus proveedores

Cuando estás sólo al frente de tu proyecto no te puedes ocupar del 100% de todos los temas (administrativos, técnicos, fiscales, …) o, si no queda más remedio pues sí, pero es ahí donde te pueden venir toda una serie de problemas que te pueden arrastrar o perjudicar en los temas realmente importantes y estratégicos de tu proyecto, lo digo porque estos días hemos estado liados en un tema urgente técnico que no depende de nosotros directamente y en el que todavía seguimos sin encontrar la solución definitiva.

Te encuentras entre tu cliente (al que no le funciona un servicio que le prestas) y tú proveedor (que es el encargado de suministrarte ese servicio o producto que no funciona y que es el que se tiene que encargar de solucionar este tema) y es precisamente ahí, donde tú no puedes intervenir directamente en la solución del problema y cuando dependes de estos terceros (proveedores) para solucionarlo donde está el origen del problema porque estás en medio de todo el proceso, por una parte como cliente y por otra como proveedor y sin tener la solución directa del problema, es entonces y, según la resolución de la incidencia donde te has de plantear como es tu relación con tus proveedores de servicios claves de tu proyecto.

Evidentemente, no todas las conclusiones que nos hemos llevado de esta gestión son negativas, sino precisamente ya que, por desgracia, se pueden dar intentar aprender de los ocurrido para que no pase en un futuro o, si ha de pasar, minimizar su impacto en tus clientes, tener proveedores de confianza es también una de las claves para poder tener éxito en el futuro.

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