Marketing 2.0. Cómo convertir los usuarios en clientes

Este ha de ser el objetivo principal de nuestra presencia en Internet, de poco nos servirá tener una web con miles de visitas si ninguna de ellas nos acaba comprando, ya sea nuestro producto o nuestro servicio, hemos de facilitar la conversión de esos usuarios a clientes, y lo podemos hacer a través de:

– Pensando en red: teniendo una estrategia bien definida para toda nuestra presencia en la red que ha de ir acompañada de acciones complementarias fuera de Internet, las diferentes plataformas en las que estamos (webs, redes sociales, …) han de ir complementándose continuamente.

– Web orientada a un objetivo: convertir y lo podemos hacer a través de un diseño atractivo, de una buena usabilidad, de una buena estructura, facilitando la búsqueda de lo que le interesa, fidelizando a nuestros usuarios, …

– Promoción online: invirtiendo en publicidad para tener más visibilidad y diseñando campañas de publicidad personalizadas según los gustos de nuestros usuarios, no indiscriminadamente, eso irá en nuestra contra sin lugar a dudas.

Análisis web: para todos los puntos anteriores hemos de tener claro que es lo que pasa en nuestra web y cómo son nuestros clientes para saber en todo momento lo que les interesa y lo que han visitado para mostrar esos productos o servicios en los que pueden estar más interesados, hay que hacer un trabajo de análisis previo muy, muy importante.

Pueden existir otras fórmulas para convertir esos usuarios en clientes, pero si ponemos en marcha alguna de ellas estoy seguro que empezaremos a convertir esas visitas en dinero o clientes de nuestros servicios o productos, lo que hemos de tener claro es una estrategia y unos objetivos bien definidos con nuestra presencia 2.0 en la red ;).

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