Profesiones del futuro: Community Managers


La aparición de Internet hace años ha propiciado la creación de nuevas profesiones, pero la red ha ido evolucionando y con ella también los profesionales que trabajan en Internet, adaptándose a nuevas aplicaciones, plataformas, experiencias, … y la creación de nuevos perfiles como los Community Managers, encargados de gestionar las redes sociales de una empresa, algunos de los requisitos que ha de tener serían:

Conocedor de la empresa: ha de conocer la misión, visión, objetivos de la misma, sus productos, estrategias, procesos de venta de comunicación con sus clientes, etc…
Polivalente: es deseable conocimientos en marketing, comunicación, diseño web, incluso programación, … además de su polivalencia es importante que sea una persona dispuesta a trabajar en diferentes tareas a la vez ya que su campo de actuación es muy amplio.
Gran comunicador: ha de saber comunicarse con los usuarios, tanto para lo bueno como para lo malo, ha de ser diplomático, mostrar respeto por las opiniones, responder con prontitud y saber estar ante cualquier tipo de opinión de la comunidad.
Emprendedor, comercial, creatividad, …: son algunas de las características que ha de tener para poder dirigir la comunidad, ha de saberse moverse en situaciones ambiguas, ha de tener iniciativa, humilde y capacidad de liderar en algunos momentos concretos.

Sin duda alguna este es uno de los perfiles que será más demandado en el futuro por la evolución que están teniendo las redes sociales y que cada vez van tomando más importancia para las empresas, estas son algunas de las características que ha de reunir pero sin duda no son las únicas ;).

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